Polityka wysyłki

Zakres dostawy

Usługa dostawy obejmuje cały teren Polski. Obecnie nie realizujemy wysyłek do innych krajów ani regionów poza Polską.

Koszty wysyłki

• Zamówienia poniżej 500 zł: opłata za dostawę wynosi 40 zł

• Zamówienia od 500 zł wzwyż: dostawa jest bezpłatna

Moment złożenia zamówienia

Zamówienia złożone przed 18:00 są zwykle przetwarzane jeszcze tego samego dnia roboczego.
Zamówienia po 18:00 są obsługiwane w kolejnym dniu roboczym.
W przypadku dni wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

Czas przetwarzania

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych i obejmuje weryfikację, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki.

Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Może się on różnić w zależności od przewoźnika oraz regionu.

Przewoźnicy

Dostawy realizowane są przez sprawdzonych operatorów logistycznych, takich jak FedEx, UPS oraz DHL Express.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail zawierający numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz dane przewoźnika.
Status przesyłki można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu ani za zmiany czy anulacje dokonywane przez przewoźnika. Klient odpowiada za poprawność danych adresowych oraz skutki błędnych lub niepełnych informacji.

Odbiór przesyłki

Zaleca się dokładne sprawdzenie paczki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń lub braków należy niezwłocznie zgłosić problem i zachować dokumentację od przewoźnika.

Kontakt

W sprawach dotyczących wysyłki:

Adres: 101 2ND ST, HOLLAND, MO 63853, US
Telefon: +1 (660) 717-1094
E-mail: care@ivahau.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 (CET)