Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Zamówienia z adresami dostawy poza granicami Polski nie mogą być obecnie obsługiwane. Prosimy o upewnienie się, że wszystkie dane adresowe zostały podane poprawnie.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia i jest automatycznie wyświetlany podczas składania zamówienia.

• Zamówienia poniżej 500 zł — koszt dostawy wynosi 40 zł
• Zamówienia od 500 zł — dostawa realizowana jest bez dodatkowych opłat

Wszystkie opłaty widoczne podczas finalizacji zamówienia są wiążące.

Moment rozpoczęcia realizacji zamówienia

Czas rozpoczęcia realizacji zależy od momentu złożenia zamówienia:

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są zazwyczaj przekazywane do realizacji jeszcze tego samego dnia roboczego
• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane w następnym dniu roboczym
• Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne realizowane są od najbliższego dnia roboczego

Czas przygotowania zamówienia

Każde zamówienie przechodzi etap weryfikacji, kompletowania oraz bezpiecznego pakowania.

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas dostawy

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi przewidywany czas doręczenia wynosi zwykle od 5 do 10 dni roboczych.

Termin dostawy może się różnić w zależności od regionu oraz aktualnej sytuacji logistycznej.

Firmy kurierskie

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, takich jak:

• FedEx
• UPS
• DHL Express

Wybór przewoźnika zależy od dostępności oraz miejsca dostawy.

Potwierdzenie zamówienia i śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia
• potwierdzenie płatności
• informacje dotyczące wysyłki

Aktualny status przesyłki można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, podając numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas zakupu.

Odpowiedzialność za dostawę

Klient odpowiada za poprawność podanych danych adresowych.

Nieprawidłowe lub niepełne informacje mogą prowadzić do opóźnień albo problemów z doręczeniem przesyłki.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, zmiany lub anulacje wynikające z działań przewoźnika bądź okoliczności niezależnych od nas.

Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie paczki bezpośrednio po jej otrzymaniu.

W przypadku zauważenia uszkodzeń lub braków należy jak najszybciej zgłosić problem oraz zachować dokumentację i informacje przekazane przez przewoźnika.

Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:

Adres:
101 2ND ST, HOLLAND, MO 63853, US

Telefon:
+1 (660) 717-1094

E-mail:
care@ivahau.com

Godziny pracy:
poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 (CET)